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Resolução de Problemas - Player de Vídeo
Resolução de Problemas - Upload


Geral

O que é o griloshare?
O griloshare é um serviço gratuito na Internet que permite aos utilizadores ver e partilhar Vídeos que tenham sido enviados pelos nossos utilizadores e parceiros. Os nossos utilizadores podem igualmente criar fórums de Utilizadores totalmente personalizados a partir dos nossos Vídeos.

Porquê grilo?
globalização
representatividade
inovação
liberdade
oportunidade

Como é que os Vídeos são destacados?
Os utilizadores do griloshare podem classificar e comentar os Vídeos e Canais como entenderem. A plataforma de gestão do griloshare analisa automaticamente os Vídeos e Canais mais populares e mais recentes e destaca-os nas páginas de entrada do site.
Estamos sempre à procura dos melhores Vídeos para os destacar! Se quiserem destacar algum Vídeo podem marcá-lo como “Em destaque!” na página de visualização.  

De que preciso para me registar no griloshare?
É muito fácil registares-te no griloshare, basta teres uma  conta de email válida. Atenção, para poderes enviar, classificar e comentar Vídeos, tens que ser utilizador registado.

O griloshare está sempre a pedir-me para fazer login. O que devo fazer?
Cada vez que faz login no griloshare, esse login é válido durante o tempo que durar a sua sessão (até fechar o seu browser). Se quiseres voltar a usar as funcionalidades de personalização, tens de voltar a fazer login.

Como mudo a minha password?
A tua password pode ser alterada na sua página do teu perfil.

Esqueci-me da minha password. O que posso fazer?
Para recuperares a tua password podes clicar no link “recuperar password?” na caixa de login. Ser-te-á enviada uma nova password para o endereço de email que colocares na página de recuperação de password.

O que é o Nome de Utilizador e para que serve?
O Nome de Utilizador é a designação pela qual vais ser conhecido no griloshare. Terás a tua área privada para gerir os teus Vídeos e uma área pública, onde outros utilizadores poderão ver os teus Vídeos. Esse Nome de Utilizador será adicionado à página da comunidade griloshare.

Posso mudar o meu Nome de Utilizador?
Não. O teu Nome de Utilizador é a tua identidade permanente na comunidade griloshare.

Política de Conteúdos
Qual é a nossa política em relação a direitos de autor e conexos?
O griloshare respeita integralmente todos os direitos de autor e conexos dos Vídeos que disponibiliza no seu site e obriga todos os seus utilizadores e parceiros a afirmar a posse desses mesmos direitos ao aceitarem as Condições de Utilização do serviço. Se recebermos informação de que algum dos conteúdos infringe os direitos de qualquer pessoa ou entidade, o conteúdo deverá ser imediatamente removido e a conta do utilizador eventualmente suspensa.
 
O que estamos a fazer para prevenir o aparecimento de conteúdo ilegal no griloshare?
Uma vez que todo o conteúdo no griloshare é submetido pelos nossos utilizadores e parceiros, tornamos desde logo claro nas Condições de Utilização que os utilizadores não podem submeter conteúdo ilegal e/ou que viole direitos de autor e conexos de terceiros. Utilizadores e parceiros têm de ser detentores desses direitos ou ter autorização de quem os detém.
Levamos as questões dos direitos a sério e se algum dos seus direitos está a ser violado em algum conteúdo, por favor contacte-nos imediatamente através do email info@griloshare.com.
Em todos os casos em que entendermos necessários, contactaremos as entidades competentes.

Ver Vídeos
Como é que encontro Vídeos?

  • Se souberes do que estás à procura, é simples, basta escreveres na caixa de Pesquisa no topo de cada página e nós apresentamos-te os resultados mais relevantes.
  • Na barra de topo de site, damos acesso directo aos Vídeos mais populares, mais recentes, mais votados ou em destaque, o que te pode dar uma boa ideia do que os utilizadores andam a fazer no site.
  • Podes também usar as Tags para navegar nos nossos conteúdos de uma forma intuitiva, encontrando conteúdos relevantes.
  • Se clicares no nome de um utilizador, podes ver todos os Vídeos públicos dele.
  • Se gostares dos Vídeos de um utilizador ou de um Fórum, podes subscrever o RSS desse autor ou Fórum e, dessa forma, seres informado cada vez que houver um Vídeo novo.
  • Podes ainda adicionar um Vídeo aos teus favoritos e cada vídeo que vires será adicionado à tua playlist.
O que são Canais?
Canais são fórums de vídeos com temas definidos pelos administradores do griloshare para ajudar na pesquisa e organização do site a que podes associar os teus vídeos. Se gostarias que existisse um outro canal, envia a tua sugestão para info@griloshare.com.

O que são Fórums?
Fórums são associações de utilizadores que partilham as mesmas ideias, ou um conjunto de amigos que pretendem partilhar vídeos em privado.
No griloshare existem três tipos de fórums:
  • Fórums Públicos – São fórums onde qualquer utilizador pode registar-se como membro e pode ver os vídeos pretencentes a esse fórum
  • Fórums Protegidos – São fórums onde um utilizador que pretenda registar-se ou visualizar os vídeos do fórum tem que ser autorizado pelo proprietário do fórum (o utilizador que criou o fórum)
  • Fórums Privados – São fórums onde um utilizador só pode aceder por convite do proprietário do fórum.
Como posso criar o meu próprio Fórum?
Todos os utilizadores do griloshare podem criar os fórums que entenderem.
Para criar um Fórum, tens que fazer login, ir à página de Fórums e clicar no botão “Criar Fórum” na barra em cima
Preenche os dados do Fórum como indicado. Podes decidir se o teu F&ocaute;rum é público, protegido ou privado, isto é, se os outros utilizadores o podem ver livremente ou se têm que ser autorizados ou convidados.
Acedendo a “Os Meus Fórums”, pode-se editar detalhadamente os Fórums, nomeadamente, adicionar e remover Vídeos.

Coleccionar Vídeos
Posso fazer download dos Vídeos?
A opção de download dos vídeos está de momento desactivada.

Como ver e guardar Vídeos?
Para ver Vídeos e Canais no griloshare basta ter um browser com capacidade para ver ficheiros em Flash. Para poder guardar Vídeos, para voltar a ver mais tarde e serem mais fáceis de encontrar, precisas de ser um utilizador registado.
Podes adicionar Vídeos aos teus Favoritos ou criar Fórums e adicionar Vídeos aos teus Fórums, assim serão mais fáceis de voltar a encontrar mais tarde.

Tags
O que são Tags?
Tags são palavras ou pequenas frases que podem ficar associadas a um Vídeo ou Fórum, permitindo que se encontre muito mais facilmente. Os outros utilizadores vão encontrar os teus conteúdos muito mais facilmente também!
Sempre que adicionares uma Tag a um Vídeo ou Fórum Público, a tua Tag irá constar da lista de Tags da comunidade, sendo apresentada, juntamente com os restantes conteúdos que tenham a mesma Tag, quando alguém clica na Tag ou faz uma pesquisa pela palavra da Tag.

Quantas Tags posso ter, por Vídeo ou Fórum?
Não há limite de Tags, no entanto, relembramos que as Tags devem servir para identificar de forma sumária, um Vídeo ou Fórum.
Se adicionares muitas Tags a um Vídeo ou Fórum, este aparecerá sempre que pesquisar por qualquer uma das Tags que lhe esteja associada, tornando assim ineficaz o sistema das Tags.
 
Toda a gente vê as minhas Tags?
Apenas são públicas as Tags dos conteúdos públicos, o que significa que toda a gente vê as Tags dos teus vídeos públicos.
As Tags dos conteúdos privados apenas são visíveis por ti.

Porque é que algumas Tags aparecem maiores que outras?
No conjunto de Tags da comunidade, o tamanho da Tag varia consoante o número de Vídeos e Fórums que lhe estão associados.
Assim, quanto maior for o número de conteúdos associados a uma Tag, maior será a representação gráfica dessa Tag.
Por exemplo, será pouco natural que a Tag "Zeferino" tenha uma grande representação gráfica, quando comparada com a Tag "Portugal".

Posso remover uma Tag?
Sim, todas as Tags que associaste aos teus Vídeos ou Fórums podem ser removidas. Basta ires à pagina de edição do Vídeo ou Fórum na tua área privada (Os Meus Vídeos ou Os Meus Fórums) e editar ou apagar as Tags que quiser.

Partilhar, Publicar e Apagar Vídeos
O que são Vídeos Públicos e Privados?
Os Vídeos Públicos podem ser vistos por toda a gente que vá ao griloshare. Os vídeos privados só podem ser vistos por ti ou pelos teus amigos ou em f&ocaute;rums privados e protegidos que tenhas.

Como garantir que só quem eu quero vê os meus Vídeos?
É simples, só vê os seus vídeos privados quem  tu convidares ou aceitares como amigo ou para os utilizadores que tiverem acesso a um fórum protegido ou privado em que tu sejas o proprietário.

Como posso partilhar os meus vídeos e inclui-los no meu site ou blog?
Partilhar um vídeo é simples. Basta clicar no botão “Partilhar” no player de vídeo ou em Partilha o video com amigos, indicar o endereço de email do teu amigo e nós enviamos-lhe uma mensagem recomendando o vídeo, com o respectivo link.
Para incluir um vídeo no teu site ou blog, utiliza o código que damos para o efeito na página do vídeo respectivo. É só fazer Copiar e Colar no HTML.

Criar e promover Vídeos
Fazer e Optimizar os seus Vídeos
O griloshare está preparado para te permitir enviar e partilhar os teus Vídeos com amigos e família o mais facilmente possível. Provavelmente já tens tudo o que precisas para fazer um vídeo, mesmo que não tenhas uma câmara especificamente de vídeo. Webcams, máquinas fotográficas digitais e até alguns telemóveis conseguem gravar vídeo. Muitas máquinas digitais têm um botão simples, para escolher entre fotos e vídeo.
Portanto, vê o equipamento que já tens. A maior parte dos equipamentos grava em .AVI ou .MPG, formatos suportados pelo griloshare. Portanto é fácil, gravares e partilhares os teus vídeos desde já.

Camcorders Digitais e Analógicos
Se já tens uma câmara digital (Digital8, MiniDV, HDV ou qualquer formato de DVD). Podes ligar a tua câmara directamente ao teu computador por USB ou FireWire (ou inserindo o DVD gravado) e passar o ficheiro para o computador. Depois é fácil fazer o upload.
Câmaras analógicas (geralmente mais antigas, em VHS, VHS-C, 8mm ou Hi8) exigem uma conversão para formato digital. Se não tiveres equipamento para fazer esta transformação, informa-te numa loja da especialidade, muitas prestam já este serviço.

Editar e Melhorar os teus Vídeos
Com o teu computador e um programa simples de edição de vídeo podes introduzir legendas, separadores, efeitos de transição, bandas sonoras e montar os teus vídeos, de forma a obter um resultado mais profissional. Aconselhamos programas como o iMovie da Apple ou o Windows Movie Maker da Microsoft, conforme o computador que tenhas.

Fazer o Upload
Quando estiveres contente com o resultado final, podes fazer facilmente o upload do teu vídeo para o griloshare. Recomendamos que graves os teus vídeos no formato .AVI (Windows), o mais comum e que funcionam bem com o nosso sistema.

Tornar o teu vídeo fácil de encontrar
Quando fizeres o upload do teu vídeo, escolhe até três dos canais temáticos que te sugerimos, para tornar o teu vídeo mais fácil de encontrar. Para além disso, deves acrescentar outras tags que identifiquem o teu vídeo. Vê mais, na secção “Tags”. Escolher bem o título e escrever o resumo do teu vídeo também ajuda e garante que, quando alguém andar à procura, vai encontrar o teu vídeo.

Fazer Upload de um Vídeo
Tenho de fazer login para fazer upload de vídeos?
Sim. Visto que os vídeos estão associados a autores, tens que te identificar como utilizador registado antes de poderes enviar os teus vídeos.

Quanto tempo ficam os meus vídeos no griloshare?
Os teus vídeos e todos os outros ficam no griloshare até os respectivos autores decidirem apagá-los. Vídeos que violem os termos de utilização poderão ser removidos directamente pela equipa do griloshare. A conta do respectivo autor poderá igualmente ser suspensa ou removida.

Qual a duração máxima do meu vídeo?
A maior parte dos nossos vídeos não tem mais de cinco minutos. Existe uma limitação geral de 100Mb de tamanho para os vídeos.

Em que formatos de vídeo posso fazer upload?
O griloshare aceita os formatos mais comuns em máquinas digitais e câmaras, incluindo .AVI, .MPG, .FLV, .MOV, .3GP, .MPEG, .ASF, .WMV.

Qual é o melhor formato para garantir a máxima qualidade?
Recomendamos que utilizes MPEG4 a uma resolução de 480x360 pixels, 30 frames por segundo. Enviar um video com estas especificações garante que ele terá a melhor qualidade possível no griloshare.

Quanto tempo demora o upload de um vídeo?
Depende do tamanho do vídeo e da tua ligação. Pode demorar entre poucos minutos e várias horas. De um modo geral, se tiveres uma ligação de banda larga, no máximo demorará entre 1 a 5 minutos por cada megabyte. Este valor, contudo, é só indicativo e pode variar com a tua ligação.

Existe um limite para os uploads que posso fazer?
Para além do limite de tamanho, não existe qualquer limite para o número de vídeos que podes fazer upload no griloshare. Toca a enviar vídeos!

Resolução de Problemas - Player de Vídeo
O Vídeo não toca – qual é o problema?
Os videos do griloshare são disponibilizados em Flash, portanto é preciso ter instalada a última versão do Macromedia Flash no seu computador. Para efectuar o download, visite este site: Adobe.

Porque é que o Vídeo está sempre a parar quando o estou a ver?
Se o vídeo tem interrupções e não toca continuamente, o problema é provavelmente da tua ligação à Internet, que não é rápida o suficiente. Deves ter uma ligação de banda larga, para conseguir ver os vídeos sem problemas.
Em momentos de picos de audiência e tráfego, poderão igualmente existir alguns problemas de velocidade, mas faremos o nosso melhor para garantir a qualidade final da experiência de visionamento.

Porque é que não consigo ouvir o som quando estou a ver um vídeo?
Para ter a certeza de que consegues ouvir o som enquanto vês os vídeos, verifica por favor os níveis de volume no teu computador, além do nosso player de vídeo. O nível de volume de outras aplicações pode ter influência, verifica. Se o teu computador obedecer aos requisitos abaixo, não deve ter problema:
  • Macromedia Flash Player 7.0+
  • Windows 2000 ou acima
  • Mac OS X 10.3 ou acima
  • Firefox 1.1+, Internet Explorer 5.0+, ou Safari 1.0+
  • Ligação Banda Larga +512kbps
Testa também, por favor, em vários vídeos. Pode ser que o vídeo que estás a ver que não tenha som.

Resolução de Problemas - Upload
O meu upload está a correr há imenso tempo e não terminou ainda. O que devo fazer?
Alguns ficheiros de vídeo são realmente grandes e o Upload pode demorar várias horas, dependo da duração, qualidade e quantidade de pedidos aos nossos servidores. Se não tiveres paciência para esperar ou achares que está a demorar realmente tempo de mais, pedimos que voltes a tentar mais tarde. Obrigado.
 
O que quer dizer “formato de ficheiro inválido”?
Quer dizer que o formato que escolheste não é actualmente suportado pelo griloshare. Usa por favor software do tipo Windows MovieMaker (que vem com todas as instalações de Windows) para gravar o teu vídeo num dos formatos aceites pelo griloshare, como por exemplo .AVI.

O som está dessincronizado com a imagem. O que posso fazer?
Som dessincronizado é geralmente resultado da utilização de um codec de som que o nosso sistema não suporta. Recomendamos som codificado em MP3 para os melhores resultados.